HJÄLPCENTER

HUR RETURNERAR JAG EN VARA?

Såhär går du enkelt tillväga för att returnera en vara till oss:

1. Maila oss på support@affair.se med information om vilken eller vilka varor som ska returneras.

2. Invänta svar

3. Skriv ut retursedeln och paketera väl.

Du som kund ansvarar över produkten tills att den återkommit till oss i ursprungsskick

4. Rapportera din retur till Klarna

5. Pengarna återbetalas till ditt konto (med avdrag för returfrakt) inom 15 dagar efter att vi mottagit din retur.

Du kan läsa mer om vår returpolicy under kapitlet för returer.

 

Om du har ytterligare frågor kontakta oss via: support@affair.se.

VAD ÄR ER RETURPOLICY?

Varor som köps via Affair.se har 14 kalenderdagars ångerrätt. 

Ångerfristen börjar gälla från dagen efter du har tagit emot produkten. Ångerrätten regleras i Lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

För att returen ska bli godkänd måste produkten och förpackningen vara i oförändrat skick, i annat fall har vi rätt till ersättning för värdeminskning

VILKA BETALSÄTT ACCEPTERAR NI?

Vi använder oss av  Klarna som betalningsmetod. 

SKICKAR NI ÖVER HELA SVERIGE?

Ja, vi skickar varor över hela Sverige och använder oss av Postnord som ombud.